Persoonsgegevens

Duftia beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Duftia wordt aangestuurd door Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en vrijgeven wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie verricht via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid van toepassing op het verzamelen, verwerken en vrijgeven van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze niet aan u kan worden gekoppeld of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief informatie die is afgeleid van die persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en zoals toegestaan ​​of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, zoals uw naam en adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, zoals creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsinformatie.
• Accountgegevens, zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagentje toevoegt, aan uw verlanglijstje toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief de informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek om klantenondersteuning indient.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u met de Services communiceert of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder andere vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, onder andere wanneer wij hen gebruiken om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derde partijen

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder het nakomen van ons contract met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het verwerken van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilingen, het u in staat stellen recensies te schrijven en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing, advertenties en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de bescherming van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden, om op u te reageren, om u effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele procedures, potentiële of feitelijke rechtszaken of andere tegenstrijdige procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantondersteuning, cloudopslag, provisioning en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten en advertenties te leveren. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties op externe diensten te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites.
• Wanneer u ons verzoekt, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie te delen met derden, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van widgets of inlogintegraties van sociale media.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Services wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, met als doel de Services aan u te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten van uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Ga naar het privacybeleid van Shopify voor consumenten voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens . Link naar het privacybeleidportaal van Shopify .

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke websites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden gezien door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van hun gebruik door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze gelden alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/kennis U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Recht op wissen U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te wissen.
• Recht op correctie U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid U hebt mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Communicatievoorkeuren beheren We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.

U kunt al deze rechten uitoefenen waar deze worden aangeboden via de Services of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/da.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten. Het kan zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan ​​of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we de gemachtigde vragen om bewijs te leveren dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen, en kunnen we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Privacybeleid

Wanneer u een product koopt en zelf de gegevens verstrekt, ontvangen wij klantgegevens. Als verwerkingsverantwoordelijke behandelen wij uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt en bewaard voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

We maken gebruik van derden om een ​​deel van onze informatie te verwerken, onder meer voor onze vrachtafhandeling. Deze informatie wordt niet door [bedrijfsnaam] ontwikkeld. We hebben gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten met onze partners om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.