Reklamationsret 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Duftia i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Er pakken beskadiget ved levering, skal der tages tydelige billeder af skadens omfang, ligeledes med tydeligt billede af label, herfter kan pakken åbnes og indholdet tjekkes. Har pakkens indhold taget skade, sendes billeder af både forsendelsen og varen, samt beskrivelse af, hvad der har taget skade og sendes til: kundeservice@duftia.dk

Duftia dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager: 

Duftia
Buevej 10
7323 Give